Datenschutzerklärung

1. Allgemeines
Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Personendaten die Horner Reisen AG bearbeitet, zu welchen Zwecken dies erfolgt, an wen Daten weitergegeben werden können und welche Rechte Ihnen nach dem Schweizer Datenschutzrecht zustehen.
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website www.horner.ch sowie für die damit verbundenen Dienstleistungen und Kontaktmöglichkeiten.

2. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten ist:
Horner Reisen AG
Mariahilfstrasse 47
CH-1712 Tafers
Schweiz
E-Mail: info@horner.ch
Telefon: +41 26 494 56 56

3. Welche Personendaten bearbeiten wir?
Je nach Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen können insbesondere folgende Personendaten bearbeitet werden:
- Anrede, Vorname und Nachname
- Adresse, Wohnort und Land
- Telefonnummer und E-Mail-Adresse
- Angaben zu Mitreisenden
- Angaben zu Buchungen und Reiseleistungen
- Zahlungs- und Rechnungsinformationen
- Angaben aus Kontakt-, Offert- und Buchungsanfragen
- Angaben zu individuellen Wünschen und Mitteilungen
- technische Daten bei der Nutzung unserer Website
- Informationen über die Nutzung unserer Website durch  Analyse- oder Trackingdienste
Wir bearbeiten nur diejenigen Personendaten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder die uns von Ihnen zur Verfügung gestellt werden.

4. Zwecke der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:
- Bearbeitung von Anfragen und Kontaktaufnahmen
- Erstellung und Bearbeitung von Offerten
- Bearbeitung und Verwaltung von Reisebuchungen
- Durchführung und Abwicklung von Reise- und Transportleistungen
- Kommunikation mit Kundinnen und Kunden
- Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
- Organisation von Reiseleistungen und Reservationen bei Drittanbietern
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
- Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche
- Verbesserung unserer Dienstleistungen und unseres Internetauftritts
- Information über Angebote, Reisen und Dienstleistungen, soweit dies rechtlich zulässig ist

5. Bearbeitung von Daten im Zusammenhang mit Buchungen
Bei einer Buchung bearbeiten wir diejenigen Daten, die für die Vorbereitung, Durchführung und Abwicklung der gebuchten Reise oder Dienstleistung erforderlich sind.
Soweit dies zur Erbringung der gebuchten Leistung notwendig ist, können Personendaten an Leistungsträger und weitere beteiligte Dienstleister weitergegeben werden. Dazu können beispielsweise Hotels, Transportunternehmen, Reedereien, Veranstalter, Reiseleiter, Versicherungen oder weitere Leistungserbringer gehören.
Die jeweiligen Empfänger bearbeiten die Daten nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen.

6. Übermittlung ins Ausland
Bei der Organisation und Durchführung von Reisen kann es erforderlich sein, Personendaten an Empfänger im Ausland zu übermitteln.
Je nach Reiseland kann sich das betreffende Land ausserhalb der Schweiz befinden und möglicherweise kein mit der Schweiz vergleichbares Datenschutzniveau aufweisen.
Soweit gesetzlich erforderlich, treffen wir geeignete Massnahmen für solche Datenübermittlungen.

7. Kommunikation und Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder auf anderem Weg kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für die damit verbundene Kommunikation.
Die Daten können im Rahmen der Bearbeitung an Mitarbeitende oder beauftragte Dienstleister weitergegeben werden, soweit dies für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist.

8. Website und technische Daten
Beim Besuch unserer Website können technische Informationen erfasst werden. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, verwendeter Browser, Betriebssystem sowie weitere technische Informationen gehören.
Diese Daten können zur Sicherstellung des technischen Betriebs, zur Gewährleistung der Sicherheit und zur Verbesserung der Website bearbeitet werden.

9. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.
Cookies dienen dazu, die technische Funktionalität der Website sicherzustellen, Einstellungen zu speichern oder die Nutzung der Website zu analysieren.
Soweit wir Analyse-, Marketing- oder andere Dienste von Drittanbietern einsetzen, finden Sie diese in den Cookie-Einstellungen.

10. Newsletter und Werbung
Sofern Sie sich für unseren Newsletter oder vergleichbare Informationsangebote anmelden, bearbeiten wir die hierfür erforderlichen Kontaktdaten.
Sie können sich jederzeit von entsprechenden Werbe- oder Informationsmitteilungen abmelden. Hierzu können Sie den in der jeweiligen Mitteilung vorgesehenen Abmeldelink verwenden oder uns unter info@horner.ch kontaktieren.

11. Aufbewahrung
Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Darüber hinaus können Daten aufbewahrt werden, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

12. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Eine vollständige Sicherheit der Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

13. Ihre Rechte
Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts haben Sie insbesondere das Recht:
- Auskunft über die Bearbeitung Ihrer Personendaten zu verlangen
- die Berichtigung unrichtiger Personendaten zu verlangen
- unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Personendaten zu verlangen
- unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Bearbeitung zu verlangen
- unter bestimmten Voraussetzungen der Bearbeitung zu widersprechen
- unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Herausgabe oder Übertragung Ihrer Personendaten zu verlangen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren:
Horner Reisen AG
Mariahilfstrasse 47
CH-1712 Tafers
Schweiz
E-Mail: info@horner.ch

Wir behalten uns vor, bei entsprechenden Anfragen die Identität der anfragenden Person angemessen zu überprüfen.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich unsere Datenbearbeitungen, unsere Dienstleistungen oder die gesetzlichen Rahmenbedingungen ändern.
Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

15. Anwendbares Recht
Diese Datenschutzerklärung untersteht dem Schweizer Datenschutzrecht, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG), soweit dieses anwendbar ist.

Stand: September 2026